Versand
Versand und Lieferzeit
Der Standardversand erfolgt zwei bis drei Arbeitstage nach Bestelleingang.
Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein versenden wir mit der Schweizerischen Post aus unserem Lager in Zürich.
Bestellungen nach Deutschland und in die übrigen EU-Länder versenden wir aus unserem Lager in Deutschland. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel zwei bis drei Werktage; in weiter entfernte EU-Länder entsprechend länger.
Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollformalitäten und keine Einfuhrabgaben an, da wir aus Deutschland versenden.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die Sie den Status jederzeit verfolgen können.
Die Lieferzeit kann sich bei Feiertagen verzögern. Über Weihnachten und Neujahr erfolgt kein Versand: Bestellungen, die nach dem 23. Dezember um 10:00 Uhr eingehen, versenden wir Anfang Januar. Sonn- und Feiertage sind keine Zustelltage.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart ist. Massgebend ist dann der Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Versandkosten Schweiz und Liechtenstein
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| bis CHF 43.99 | CHF 12.00 (inkl. Kleinmengenzuschlag) |
| CHF 44.00 bis CHF 79.99 | CHF 7.00 |
| ab CHF 80.00 | kostenlos |
Versandkosten Deutschland
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| bis EUR 29.99 | EUR 12.90 (inkl. Kleinmengenzuschlag) |
| ab EUR 30.00 | kostenlos |
Versandkosten übrige EU-Länder
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| bis EUR 49.99 | EUR 15.90 (inkl. Kleinmengenzuschlag) |
| EUR 50.00 bis EUR 89.99 | EUR 9.90 |
| ab EUR 90.00 | kostenlos |
Priority- und Expresszuschläge gehen zu Lasten der Kundin oder des Kunden.
Lieferländer
Schweiz und Liechtenstein
Deutschland
Übrige EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
In andere Länder liefern wir derzeit nicht.
Digitale Strickanleitungen
Digitale Inhalte sind vom Versand ausgenommen; es fallen keine Versandkosten an. Wir stellen Ihnen die Datei innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung über einen per E-Mail mitgeteilten Link bereit.
Enthält Ihre Bestellung sowohl Ware als auch digitale Inhalte, berechnen sich die Versandkosten ausschliesslich nach dem Wert der körperlichen Artikel.
Rücksendungen
Bitte senden Sie keine Ware unaufgefordert zurück. Melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an; Sie erhalten von uns die für Ihre Bestellung zutreffende Rücksendeadresse. Da wir aus zwei Lagern versenden, vermeiden Sie damit unnötige Transportkosten. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.
Fachhandel
Unsere Garne erhalten Sie auch bei ausgewählten Fachhändlern in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich. Eine aktuelle Übersicht finden Sie auf unserer Website unter Fachhändler.